TÉRMINOS Y CONDICIONES
RG WAREHOUSE
Al crearse como cliente está aceptando nuestros términos y condiciones en su totalidad los cuales serán explicados a continuación. De ahora en adelante serás denominado EL CLIENTE .
RG WAREHOUSE es una empresa logística panameña y se compromete a prestar a EL CLIENTE los servicios de transporte aéreo y marítimo de cargas, paquetes, documentos de diferentes rutas a Panamá bajo las tarifas estipuladas en el tarifario vigente.
EL CLIENTE es responsable y admite cancelar todas las transacciones generadas por sí mismo o por las personas que utilicen mi cuenta.
Comprendo que las compras realizadas por medio de RG WAREHOUSE pueden ser retiradas de tres maneras:
Entiendo que RG WAREHOUSE no se hará responsable por pérdidas, robos o daños de los artículos enviados a través de estas empresas de transporte.
EL CLIENTE entiende que todo cargo debe ser cancelado al contado.
RG WAREHOUSE se reserva el derecho de aceptar pagos mediante cheques.
RG WAREHOUSE ofrecerá al cliente el servicio de bodega de forma gratuita por un tiempo de 1 mes (contados desde su facturación) para la carga recibida a su cuenta. Luego de este tiempo se cobrará un recargo de 20.00 dólares estadounidenses adicionales al valor de la factura por el servicio de importación enviada por mantener en bodega la carga recibida por un tiempo máximo de 1 mes adicional al mes ya transcurrido.
El correo y/o paquetería recibida a mi cuenta que no sea retirada por motivos a mí imputables después de 2 MESES (contados desde su facturación) serán destruidos o tomados como abandonados sin responsabilidad alguna para RG WAREHOUSE .
RG WAREHOUSE tiene la potestad absoluta de poner en venta el contenido del paquete abandonado con el fin de recuperar el dinero no cobrado por el servicio realizado.
Para todos los casos que apliquen se liquidarán los impuestos correspondientes al valor de la factura que el cliente nos proporciona y/o de la factura que envía el proveedor con la mercancía. No se devolverá bajo ningún concepto el pago de los impuestos y aranceles aduanales. Bajo ningún concepto se evitará ni se dejará de pagar los impuestos y aranceles aduaneros aplicables.
A su vez, EL CLIENTE es responsable de la información que nos brinda en cuanto a contenido, descripción de la carga, valor declarado y facturado para efectos de pago de impuestos o cualquier otro trámite que la Autoridad Nacional de Aduanas de Panamá indique. Se debe seleccionar y segregar la mercancía que tenga valor mayor a B/. 100.00, para el pago de impuestos y las que estén por debajo de este valor estará exenta de impuestos aduanales. Se nos ha indicado que debemos contar con la factura comercial de toda mercancía que recibamos en nuestro recinto, para agilizar el proceso de envío/embarque de mercancía, la misma debe ser enviada al momento de realizar la compra de la mercancía para ir gestionando la documentación. Luego de los límites establecidos, se declaran individualmente con el valor de la factura que nos proporciona EL CLIENTE para el pago correspondiente de los impuestos aplicables.
Libero a RG WAREHOUSE de toda responsabilidad si alguno de mis proveedores entrega embarques mezclados, incorrectos o no consigna mi dirección correctamente, incluyendo la imprescindible indicación del RGW y número de cuenta (Código de casillero o cliente).
En caso de recibir paquetes o correo que no sean de mi propiedad o de los autorizados en mi casillero, acepto informarlo y devolverlo(s) de inmediato en las mismas condiciones en que lo(s) recibí. Ante la eventualidad de abrirlo, utilizarlo o dañarlo, me comprometo a cancelar su valor, impuestos y transporte.
RG WAREHOUSE no acepta responsabilidad alguna por paquetes o correo cuyo comprobante de entrega no cuente con la firma de uno de nuestros trabajadores y/o colaboradores en Doral, Florida.
RG WAREHOUSE no se hace responsable por paquetes entregados por USPS, ya que entiendo que este comete con frecuencia errores en las entregas y que esto puede llevar a la pérdida de mi artículo comprado.
RG WAREHOUSE no se hace responsable por paquetes que contengan estampillas, joyas, gemas o metales preciosos sin procesar, cheques manuscritos, acciones, boletos o pasajes de viaje de cualquier clase, automóviles, modelos de barcos, aviones o modelos arquitectónicos (maquetas), perecederos de toda clase, avisos de neón, antigüedades, televisores plasma, LCD o artículos tecnológicos similares; si lo envío o me es enviado, lo hago bajo mi exclusivo y propio riesgo.
EL CLIENTE se hará responsable por cualquier artículo prohibido que trate de importar.
RG WAREHOUSE no se hará responsable de los artículos traídos por EL CLIENTE .
RG WAREHOUSE se reserva el derecho de devolver al remitente cualquier paquete que reciba sin información de su contenido.
Queda estrictamente prohibido traer mercancías que sean catalogadas como CARGA PELIGROSA , armas de fuego, medicamentos o cualquier producto que sea de dudosa procedencia, de la misma manera cualquier mercancía cuyo país de la tienda o vendedor afecte su credibilidad, además de cualquier artículo prohibido en el país.
RG WAREHOUSE se hace responsable por paquetes o carga extraviados por más de 15 días hábiles recibidos en Miami con comprobante de entrega firmado por alguno de nuestros colaboradores en Miami. EL CLIENTE deberá enviar la factura y orden de compra para proceder con la devolución en 10 días hábiles.
RG WAREHOUSE no acepta transportar dinero o cualquier otro documento que represente un valor económico y pueda ser cambiado por el portador.
RG WAREHOUSE por ninguna razón permite el ingreso o envío de dinero a través de sus servicios y expresa a sus clientes que este accionar podría constituirse en un delito perseguido por las autoridades locales. Es política de la Empresa denunciar a quienes utilicen nuestros servicios para esos fines.
Entiendo que los tiempos en tránsito publicados por RG WAREHOUSE no son prometidos ni obligatorios, ya que su servicio está sujeto a empresas, entidades gubernamentales y factores externos que podrían hacer que el tiempo de entrega se extienda.
Entiendo que RG WAREHOUSE trabaja conforme a las normas internacionales definidas por la IATA (International Air Transport Association), quienes indican que todas las cargas, cualquiera que sea su forma, mantiene dos características que son libras reales y/o libras volumétricas, y que para efectos de facturación de carga aérea se considerará la libra mayor entre ambas como el peso facturable.
CARGA AÉREA USA-PTY : Acepto y entiendo que por vía aérea se cobra por libra (LB), si un paquete pesa menos de 1 libra (16 oz), el cobro mínimo será de 1 libra. Acepto y entiendo que los cobros son en libras enteras, por lo que si un paquete pesa al menos 1 oz más de una libra, se cobrará la siguiente libra entera correspondiente.
EL CLIENTE acepta y entiende que RG WAREHOUSE ofrece el servicio sin cargos por peso volumétrico con su PLAN GOLD , pero existe una limitante por parte de las aerolíneas cuando exista una diferencia por encima de 100 lb (peso real) y lb/v (libras volumétricas) las cuáles tendran un costo de 0.50 centavos de dólar estadounidense por cada libra que exceda el límite mencionado.
CARGA MARÍTIMA USA-PTY: Acepto y entiendo que en vía marítima se cobra por pies cúbico (CFT), el cúal se calcula con las dimensiones en pulgadas del paquete o caja recibida (alto x largo por ancho), y que el mínimo de facturación posible es de 2 CFT.
CARGA MARÍTIMA CHINA -PTY: Acepto y entiendo que en vía marítima se cobra por pies cúbico (CFT) y metro cúbico (CBM), el cúal se calcula con las dimensiones en pulgadas del paquete o caja recibida (alto x largo por ancho), y que el mínimo de facturación posible es de 2 CFT.
Acepto que RG WAREHOUSE y las empresas de valoración de riesgos y transacciones por internet que trabajan con RG WAREHOUSE accedan y utilicen la comunicación pertinente para poder proveer los servicios necesarios para realizar las transacciones referentes a la compra del cliente.
RG WAREHOUSE por ninguna razón acepta cancelar al cliente multas o indemnizaciones de ningún tipo por llegadas tardías de correo o paquetes.
Acepto conocer que toda importación que ingrese al territorio nacional está sujeta al pago de impuestos, los cuales serán determinados con base en el valor de la mercancía, su seguro y el flete ( CIF ).
Toda indemnización producto de la responsabilidad probada de RG WAREHOUSE por la pérdida o daños sufridos en la mercancía tiene un límite máximo de DOSCIENTOS dólares estadounidenses contra factura original del bien con un plazo de 30 días hábiles para la indemnización.
RG WAREHOUSE tendrá la potestad de modificar sus tarifas de servicios cuando lo considere necesario, con previa notificación a sus usuarios en cualquiera de sus vías de comunicación.
En caso de requerir la gestión directa de su compra, conozco que RG WAREHOUSE establece abono del 100% del pedido antes de ser realizado u ordenado, y luego de la confirmación del arribo del artículo a Panamá me comprometo a cancelar el valor del servicio de importación.
De no realizar la cancelación del monto adeudado en un plazo máximo de 1 MES , RG WAREHOUSE no se hace responsable por la devolución de la cantidad previa abonada ni del artículo comprado.
RG WAREHOUSE y EL CLIENTE DAN POR ACEPTADOS TODOS Y CADA UNO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ANTES MENCIONADOS DESDE EL MOMENTO DE CREACIÓN COMO CLIENTE (CASILLERO).